Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2025 • Έκδοση 1.0

1. Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται μέσω του ιστότοπου NETseo.gr και των σχετικών υποσελίδων / φορμών επικοινωνίας. Δεν καλύπτει υπηρεσίες τρίτων προς τις οποίες ενδέχεται να οδηγούν υπερσύνδεσμοι.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

NETseo.gr (Freelance Web & Digital Services)
Email: sales@netseo.gr
Έδρα: Αθήνα, Ελλάδα.

3. Κατηγορίες Δεδομένων

• Δεδομένα Επικοινωνίας: Όνομα, email, προαιρετικό μήνυμα.
• Τεχνικά & Χρήσης (ανώνυμα): URL σελίδας, βασικά events αλληλεπίδρασης, βάθος κύλισης, χρονισμοί. Αποθηκεύονται τοπικά ή ανωνυμοποιούνται πριν στατιστική χρήση.
• Cookies προτιμήσεων συναίνεσης: Επιλογές (essential / analytics / marketing) αποθηκευμένες στο πρόγραμμα περιήγησης.
• Δεδομένα καταγραφής ασφάλειας: Περιορισμένα μεταδεδομένα αιτημάτων (IP hash ή IP προσωρινά) για ανίχνευση κακόβουλης χρήσης.

Δεν επεξεργαζόμαστε ευαίσθητες ειδικές κατηγορίες (άρθρο 9 GDPR) ούτε κάνουμε προφίλ υψηλού κινδύνου.

4. Πηγές Συλλογής

Τα δεδομένα παρέχονται είτε άμεσα από εσάς (φόρμα επικοινωνίας, επιλογές cookies) είτε συλλέγονται αυτόματα μέσω αναγκαίων τεχνικών cookies / μηχανισμών καταγραφής (server logs, ενσωματωμένο ελαφρύ analytics).

5. Cookies & Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε κατηγοριοποίηση η οποία αντιστοιχεί στο banner συναίνεσης:

• Essential: Απολύτως απαραίτητα για βασική λειτουργικότητα ασφάλειας & πλοήγησης. Ενεργά πάντα – δεν αποθηκεύουν προσωπικό περιεχόμενο.
• Analytics (προαιρετικά): Ανώνυμη μέτρηση χρήσης (σελίδες, αλληλεπιδράσεις) για βελτιστοποίηση εμπειρίας. Φορτώνονται μόνο μετά από ρητή συναίνεση.
• Marketing (προαιρετικά): Ετικέτες remarketing / καμπανιών (π.χ. Pixel, LinkedIn Insight). Ενεργοποιούνται μόνο με συναίνεση.

Η απόφασή σας καταγράφεται τοπικά (localStorage) και επιπλέον σε αρχείο καταγραφής server (χωρίς περαιτέρω εμπλουτισμό) αποκλειστικά για απόδειξη λήψης συναίνεσης.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσετε επιλογές μέσω του κουμπιού «Cookies» κάτω δεξιά ή να εκτελέσετε παρατεταμένη πίεση (1s) για επαναφορά.

6. Νομικές Βάσεις (Άρθρο 6 GDPR)

• Συναίνεση (άρθρο 6(1)(a)): Για analytics & marketing cookies.
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(f)): Βασικά logs ασφάλειας, εσωτερική ανάλυση από ανωνυμοποιημένα συγκεντρωτικά στοιχεία.
• Εκτέλεση σύμβασης / προσυμβατικά (άρθρο 6(1)(b)): Απαντήσεις σε αιτήματα υπηρεσιών μέσω φόρμας.
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(c)): Ενδεχόμενη συμμόρφωση με αιτήματα αρχών ή φορολογικά αρχεία.

7. Σκοποί Επεξεργασίας

• Ανταπόκριση σε αιτήματα / επικοινωνία.
• Λειτουργική και ασφαλής παροχή του site.
• Στατιστική βελτιστοποίηση εμπειρίας (με συναίνεση).
• Αξιολόγηση αποτελεσματικότητας καμπανιών (με συναίνεση marketing).
• Ανίχνευση & αποτροπή κακόβουλων ενεργειών.

8. Χρόνος Διατήρησης

Μετά τη λήξη, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται αμε Irrevocably.

9. Ασφάλεια

• Ελεγχόμενη πρόσβαση admin (ρόλοι, session hardening).
• Καταγραφή προσπαθειών συνδέσεων & βασική προστασία brute-force.
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backup script).
• Στρωματοποιημένο Content Security Policy (CSP) για scripts.
• Ελαχιστοποίηση επιφανείας: περιορισμένες εξωτερικές κλήσεις.

10. Κοινοποίηση / Εκτελούντες

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται τυπικοί πάροχοι φιλοξενίας (hosting) και email (SMTP) ως εκτελούντες επεξεργασίας – δεσμεύονται με συμβατικές ρήτρες. Στοιχεία διατίθενται κατόπιν αιτήματος.

11. Διαβιβάσεις Εκτός ΕΟΧ

Αν χρησιμοποιηθεί υπηρεσία τρίτου σε χώρα εκτός ΕΟΧ (π.χ. analytics / marketing πλατφόρμες), εφαρμόζονται κατάλληλες διασφαλίσεις (Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες). Προαιρετικές υπηρεσίες δεν ενεργοποιούνται χωρίς συναίνεση.

12. Δικαιώματα Υποκειμένων

• Πρόσβαση / Αντίγραφο
• Διόρθωση
• Διαγραφή («λήθη»)
• Περιορισμός επεξεργασίας
• Εναντίωση (ιδίως σε έννομα συμφέροντα / marketing)
• Φορητότητα (όπου εφαρμόζεται)
• Ανάκληση συναίνεσης χωρίς αναδρομική ισχύ
• Καταγγελία σε Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Ελλάδα: dpa.gr)

13. Άσκηση Δικαιωμάτων

Υποβάλετε αίτημα στο sales@netseo.gr με σαφή περιγραφή. Θα απαντήσουμε κατά κανόνα εντός 30 ημερών (άρθρο 12 GDPR). Μπορεί να ζητηθούν επιπλέον πληροφορίες ταυτοποίησης.

14. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες απευθύνονται σε επαγγελματίες / επιχειρήσεις. Δεν στοχεύουμε εν γνώσει μας παιδιά < 16 ετών. Αν λάβουμε δεδομένα ανηλίκου χωρίς συγκατάθεση κηδεμόνα, θα τα διαγράψουμε.

15. Αναθεωρήσεις

Η πολιτική μπορεί να ενημερώνεται για λόγους συμμόρφωσης ή λειτουργικές βελτιώσεις. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» προσαρμόζεται και, σε ουσιώδεις αλλαγές, δύναται να ανανεωθεί το banner συναίνεσης (νέα έκδοση).

16. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή αιτήματα: sales@netseo.gr. Θα χαρούμε να βοηθήσουμε και να παράσχουμε πρόσθετες διευκρινίσεις.

Η παρούσα πολιτική συντάχθηκε με γνώμονα την αρχή της ελαχιστοποίησης δεδομένων και την αρχιτεκτονική privacy by design που εφαρμόζει το NETseo.gr.