Όροι & Προϋποθέσεις
Τελευταία ενημέρωση: 14 Αυγούστου 2025
1. Αντικείμενο
Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις (οι «Όροι») διέπουν τη χρήση του ιστότοπου NETseo.gr καθώς και τις επαγγελματικές μας υπηρεσίες (web development, SEO, συμβουλευτική). Με την πρόσβαση στον ιστότοπο ή/και με την ανάθεση έργου, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους Όρους.
2. Ορισμοί
«Πελάτης»: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που συνάπτει συνεργασία με το NETseo.gr. «Έργο»: το σύνολο των υπηρεσιών/παραδοτέων που συμφωνούνται γραπτώς (προσφορά/σύμβαση). «Παραδοτέα»: αρχεία κώδικα, σχέδια, τεκμηρίωση ή/και διαμορφώσεις που παραδίδονται στον Πελάτη.
3. Υπηρεσίες
Παρέχουμε υπηρεσίες σχεδιασμού και ανάπτυξης ιστοσελίδων/εφαρμογών, SEO και ψηφιακής στρατηγικής. Το εύρος, τα στάδια και τα χρονοδιαγράμματα κάθε Έργου περιγράφονται ρητά στην αποδεκτή προσφορά/σύμβαση.
4. Προσφορές, Συμβάσεις & Παραδοτέα
- Κάθε προσφορά περιλαμβάνει τεχνική περιγραφή, εκτίμηση χρόνου και κόστος. Ισχύει για ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Ένα Έργο εκκινεί με γραπτή αποδοχή/υπογραφή και τυχόν προκαταβολή που αναφέρεται στην προσφορά.
- Μετά την παράδοση, ο Πελάτης δικαιούται περίοδο ελέγχου/αποδοχής (UAT). Παρατηρήσεις εντός εύλογου διαστήματος αντιμετωπίζονται καλόπιστα.
5. Τιμολόγηση & Πληρωμές
- Οι τιμές αναφέρονται προ ΦΠΑ (όπου εφαρμόζεται). Οι πληρωμές πραγματοποιούνται στις συμφωνημένες ημερομηνίες/ορόσημα.
- Τυχόν καθυστερήσεις πληρωμών μπορεί να αναστείλουν την πρόοδο ή/και την ενεργοποίηση υπηρεσιών.
- Εργασίες εκτός αρχικού scope τιμολογούνται επιπλέον μετά από κοινή έγγραφη συμφωνία.
6. Υποχρεώσεις Πελάτη
- Έγκαιρη παροχή υλικού (κείμενα, εικόνες, λογαριασμοί πρόσβασης) και εγκρίσεων.
- Συμμόρφωση με νομοθεσία (π.χ. πνευματικά δικαιώματα περιεχομένου, GDPR ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας).
- Χρήση των παραδοτέων σύμφωνα με τους Όρους και την ισχύουσα νομοθεσία.
7. Πνευματική Ιδιοκτησία
Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στη σύμβαση, η κυριότητα του custom κώδικα/σχεδιασμού που εξοφλείται μεταβιβάζεται στον Πελάτη. Εξαιρούνται βιβλιοθήκες/πλαίσια τρίτων ή εργαλεία που παραμένουν υπό τις αντίστοιχες άδειες. Διατηρούμε δικαίωμα αναφοράς του έργου στο portfolio μας, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά το αντίθετο.
8. Εχεμύθεια
Κάθε πληροφορία που χαρακτηρίζεται εμπιστευτική δεν γνωστοποιείται σε τρίτους χωρίς άδεια, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο ή αρμόδια αρχή.
9. Προστασία Δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τον GDPR. Ο Πελάτης παραμένει Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα των τελικών χρηστών του.
10. Εργαλεία Τρίτων & Εξαρτήσεις
Η παροχή υπηρεσιών ενδέχεται να εξαρτάται από τρίτες πλατφόρμες (hosting, DNS, email, APIs). Δεν ευθυνόμαστε για διακοπές/αλλαγές πολιτικής αυτών των παρόχων, όμως καταβάλλουμε προσπάθεια για έγκαιρη ενημέρωση και εναλλακτικές.
11. Εγγύηση & Συντήρηση
Παρέχεται εύλογη περίοδος αποκατάστασης σφαλμάτων μετά την παραγωγική παράδοση (bug‑fix). Συνεχής συντήρηση/βελτιστοποίηση προσφέρεται με ξεχωριστή σύμβαση SLA.
12. Περιορισμός Ευθύνης
Στο μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο, η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που έχει καταβληθεί για το αντίστοιχο Έργο κατά τους τελευταίους 12 μήνες. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες/παρεπόμενες ζημίες, απώλεια κερδών ή δεδομένων.
13. Ανώτερη Βία
Καμία πλευρά δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης λόγω γεγονότων ανώτερης βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, διακοπές παρόχων, κυβερνητικά μέτρα).
14. Καταγγελία & Λύση
Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για σπουδαίο λόγο, κατόπιν έγγραφης ειδοποίησης. Σε λύση, τιμολογούνται οι εργασίες που έχουν ήδη παρασχεθεί/παραδοθεί.
15. Τροποποιήσεις Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.
16. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια τα δικαστήρια Αθηνών, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.
17. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους: sales@netseo.gr.